Chính Sách Bảo Mật
Của 2nohu

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, 2nohu thu thập một số loại thông tin cá nhân từ thành viên trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực (selfie), địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên sử dụng, các trang đã truy cập trên nền tảng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh khu vực hoạt động và phát hiện gian lận.

02Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

2nohu sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, được liệt kê rõ ràng dưới đây. Dữ liệu không bao giờ được sử dụng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

2nohu xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này tại thời điểm đăng ký tài khoản. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng — bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), biết khách hàng (KYC) và các quy định pháp luật khác có liên quan.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

2nohu không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà phát triển phần mềm game, và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của 2nohu và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý

2nohu có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án, hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của 2nohu, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra và đảm bảo việc chuyển giao tuân thủ chính sách bảo mật hiện hành.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

2nohu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 2nohu.

06Bảo Mật Dữ Liệu

2nohu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2nohu.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — 2nohu không bao giờ lưu mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA) có sẵn và được khuyến nghị cho tất cả tài khoản.

6.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về an toàn dữ liệu.
• Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi log và kiểm tra thường xuyên.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

2nohu không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 7 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu phiên và log truy cập: Được lưu trữ tối đa 90 ngày, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 2nohu.

08Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên của 2nohu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 2nohu.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2nohu đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo luật pháp.
• Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu cá nhân của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

09Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

2nohu là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và người vị thành niên dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 2nohu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến khích cha mẹ sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet dành cho trẻ em để ngăn chặn việc truy cập vào các nền tảng cá cược không phù hợp lứa tuổi.

10Sửa Đổi Chính Sách Bảo Mật

2nohu bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

10.1. Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, 2nohu sẽ thông báo đến thành viên thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên nền tảng 2nohu trong thời gian áp dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

10.2. Chấp thuận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 2nohu sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung chính sách sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.